El cambio efectivo de cualquier producto marca Feeling se rige por las siguientes políticas:
Es importante destacar que no existen cambios ni devoluciones para productos en rebaja(los cuales se encuentran en el apartado de sale), ya que son productos que pudieron ser utilizados para stories o posts, en ocasiones suelen ser ultimas tallas, y en algunos casos tienen ligeros defectos y por tanto son venta final. De la misma manera no existen cambios para productos gratuitos.
*Para solicitar el cambio de un producto se cuenta con 4 días naturales desde el momento en que se entrega el producto.
*El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado y de igual manera su caja.
*El cambio por talla del producto tiene un costo único de $100 si el envío es nacional y de $65 si el envío es local, ese costo incluye la guia para regresar los zapatos y el siguiente envió para regresar al cliente.
Para proceder con el cambio del producto se incluye una guía pre-pagada la cual el cliente tendrá que imprimir y poner en la caja, es importante que la caja vaya envuelta en papel transparente como cuando recibió su paquete. La guía pre-pagada expira a los 3 días de haberse generado, si no se envía dentro de ese plazo el proceso de devolución quedará cancelado y ya no se aceptará la devolución.
En caso de que el envío haya sido gratis o haya aplicado algún descuento (tanto el producto, como en el envío), el costo para el cambio seria de $150 para envíos nacionales y de $75 para envíos locales, en el ya incluye la guía de regreso hacia nosotros y la guía de regreso nuevamente hacia el cliente con la nueva talla/producto
*Una vez acreditada el cambio se podrán realizar 3 tipos:
-Cambio de talla: Dentro del mismo modelo se procesará un cambio directo (sujeto a disponibilidad).
-Devolución: se bonificará el monto del producto de la compra original como crédito en tienda únicamente el monto del producto es decir el del envío ya no es reembolsable, esto ser haría a través de un cupón electrónico que podrá ser utilizado dentro de www.Myfeeling.mx dicho cupón tendría vigencia de 2 meses.
Si se llegará a presentar el caso de que se necesite más de un cambio, los siguientes gastos ya serian por parte del cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia.
